菜鸟驿站在杭州、南京等多城推广“夜间取件”,打造“24点前自助取”模式-每日观察
继开通淘系送货上门之后,最近菜鸟驿站又传出新动向。据多家媒体报道,菜鸟驿站正在杭州、广州等地试点临时
扬子晚报 2023-04-26 17:06:26
继开通淘系送货上门之后,最近菜鸟驿站又传出新动向。
据多家媒体报道,菜鸟驿站正在杭州、广州等地试点临时托管驿站,提供夜间取件服务。即基于社区数智化改造,将菜鸟驿站的营业时间在晚间延长至24点,为年轻及下班晚的消费者,提供自助取件服务。
菜鸟方面表示,“夜间取件”服务是菜鸟驿站打造极速取件体验的重要升级之一,目标是在部分城市率先实现“1分钟极速取、24点前自助取”的服务标准,提升菜鸟驿站的到站取件体验,让消费者取快递更快、更灵活。截至目前,该服务已覆盖杭州、广州、上海、南京等多个城市的1000多家菜鸟驿站。
(资料图)
菜鸟驿站又刷新服务:营业时间延长至24点
对于晚归族来说,最大的不快乐或许就是晚上10、11点回家后,拿不到自己心心念的快递包裹。如果家门口的菜鸟驿站开通夜间取件,将彻底解决这种困扰。菜鸟驿站夜间取件服务,是通过IoT设备的在线值守,延长站点取件服务时间;晚归消费者到站只需一键扫码,即可开门取到自己的快递。
(深夜,消费者正在开通夜间取件功能的菜鸟驿站扫码开门)
在南京鼓楼区阅景龙江菜鸟驿站,有不少居民在晚上9点多前来驿站取件。当看到站点的玻璃门上锁后,大家已经能够自如地打开手机扫门上的二维码,随之驿站门锁自动打开,推门进去后,站内自动发起语音提醒:“您已经进入监控区域,请注意安全”,同时门自动落锁。然后,用户按照取件码找到货架上对应的包裹,在门口的高拍仪下,扫下包裹上的条码完成出库。随后,按下门边的按钮,打开门锁出门后,门又自动关上。
整个取件过程平均不到1分钟,非常顺利。
该菜鸟驿站站长王勇告诉记者,驿站使用该功能一年半以来,每天都有近50个包裹用夜间取件功能取出。
“这个功能挺方便,晚下班回来也能取走快递。”小区居民反映,现在即使回家晚一些,也不担心取件问题。
(消费者在菜鸟驿站自助取走快递)
针对开门权限问题,站长王勇解答道:“只有用户在驿站有包裹时,才可以通过菜鸟APP开门取件,相当于每一次操作都是实名认证。”记者也从站长的手机后台系统了解到,通过云监控,可以实时看到驿站内的情况,一旦遇到异常情况,系统会自动推送告警信息。
通过IOT设备值守,晚上营业时间延长至24点,早上7-9点也可延续夜间取件模式代班,客观上也让菜鸟驿站的服务变成“707”工作制:早上7点上班,晚上24点下班,一周工作7天无休。这也是菜鸟驿站继淘系包裹送货上门之后,正在推进的第二项重大服务升级,在代收免费保管的基础服务上,夜间取件新模式的推出,让菜鸟驿站的服务变得更多元、更贴近社区需求。
提升驿站经营效率 今年有望在全国60多城落地
除了满足“打工人”晚归后取包裹的迫切需求,开通夜间取件模式也能进一步解放菜鸟驿站站长们的生产力,腾出更多时间和精力去提升驿站的服务质量和经营效率。
“我们站点每天的包裹有1200多件,其中有一半需要送货上门,3个员工从早忙到晚,经常有居民晚上10点钟打电话过来,让我们多等一会儿,其实工作强度还挺大的。”广州悦江上品菜鸟驿站站长陈正说,站点自去年试点夜间取件后,站点员工的工作时间缩短了1个小时,随着用户操作不断熟练,未来驿站也有更多精力做好送货上门履约、提供社区团购等多元服务。
不仅如此,夜间取件功能还能解决驿站工作人员白天上门送件,或者是春节等节假日人手不足的问题。
(菜鸟驿站站点员工正在送货上门)
“随着菜鸟驿站的数字化改造,夜间取件的便利功能将覆盖到更多用户,今年有望在全国60多个城市落地。”菜鸟驿站相关项目负责人徐雪表示,未来借助菜鸟驿站的服务,消费者也将感受到更高水平的社区数字化体验。
淑妮 小风
继开通淘系送货上门之后,最近菜鸟驿站又传出新动向。据多家媒体报道,菜鸟驿站正在杭州、广州等地试点临时
中工网讯(中工网记者李润钊通讯员俞怡丽)4月25日,2023数字智造(福建)发展论坛在福州圆满落幕。2023数
1、《欲望悬流》是由里恩·斯塔科维奇执导,莫莉·帕克、考乐姆·吉斯·雷尼主演的剧情片。该片于2000年上
1、十个斗的人和十个簸箕的是上天注定的姻缘,他们要受好几世磨难不能相守,才可以换来下一生缘份,而且呀即使
太平洋04月26日发布研报称,给予佩蒂股份(300673 SZ,最新价:13 14元)买入评级。评级理由主要包括:1)
方达控股(01521 HK)跌超7%,截至发稿,跌6 12%,报2 3港元,成交额287 09万港元。
人民网成都4月26日电(李强强)近日,四川7市(州)发布人事动态,具体如下:成都市——成都市政府发布人事任免
1、广州市总面积7263平方千米。2、总人口725万人(2003年)。3、市人民政府驻越秀区,邮编:510130。4、代
泰福泵业(300992)04月26日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。
1、《一起同过窗》是由毕鑫业执导,武雨泽、徐晓璐、庞瀚辰、李若嘉、于翔、桑砚、应岱臻、丁翔南、李川等
NBA季后赛首轮G5,掘金主场112-109险胜森林狼,以大比分4-1晋级次轮。此役,掘金前锋小迈克尔-波特与阿隆-
4月25日,珠海高新区举行百亿级产业发展基金集中签约仪式,达成了产业基础设施建设基金、产业投资基金相关
证券时报网讯,日前,作为红外热成像行业的龙头企业,富吉瑞(688272)发布了公司的2022年年报。报告显示,公
要将安全生产工作作为行业领域管理的重要内容,从行业规划、产业政策、法规标准、行政许可等方面加强行业安
上海电气(维权)(02727)早盘上涨3 05%,现报2 03港元,成交额651 542万港元。昨日,上海电气公布2023年